周末和节假日过来，需要提前几天定包厢？
周末与节假日时段平均需提前 3 天预约；工作日 6 人以下小包，当天确认通常也能排上。
对应规则 YF-R018 · 适用 v3.7 · 最近一次修订在本周归档
01
您手上是哪种问题，就先进哪个抽屉
四个分区共 88 条，条目编号从 YF-Q001 排到 YF-Q088。点进去直接落到对应名单，翻起来比从头往下滑快。
02
常被问起的十条，左边问右边答
每条答复下面都跟着对应的规则条目编号和适用版本，需要细看时按编号翻回规则拆解就行。
预约与改期
26 条开场前临时有事，能改到别的日子吗？
开场前提出即可受理改期。常客会员与年卡会员保留的免费改期次数更多，具体以您所在等级对应的条目为准。
对应规则 YF-R041 · 适用 v3.6
人到齐得晚，超时那部分怎么算？
时长从预订时段起算，超出部分按半小时续时；当天后面还有排期时，前台会先跟您确认能不能续。
对应规则 YF-R047 · 适用 v3.7
会员权益
22 条三个会员等级在预约上到底差在哪？
年卡会员走提前预约通道，常客会员次之，体验会员按当天现场排期安排。等级越高，能提前锁定的时段越理想。
对应规则 YF-R063 · 适用 v3.7
包厢时长赠送怎么看自己拿到没有？
赠送时长随等级递增，在预订确认信息和到店小票上都会单独列出本次赠送的部分，到店后可以直接对照。
对应规则 YF-R067 · 适用 v3.6
版本差异
19 条上个月看到的时长说明，现在还作数吗？
线上运行版本为 v3.7，您下单时确认的那一版就是本次执行的依据；上个月的说明仍可按版本号调出来看。
对应规则 YF-R086 · 适用 v3.7
这些规则多久会动一次？
服务与规则手册每季度更新一次，每年做一次版本归档整理，往期资料按年度合订保存，节日档期前还会补一次临时说明。
对应规则 YF-R090 · 适用 v3.5
标签与查找
21 条怎么最快找到我想约的那种场子？
先按约看娱乐分类标签选定场景，再挑包厢规格。八个主标签覆盖聚会、生日、团建、观影、桌游、茶歇、纪念日与包场，选完就能看到对得上的包厢和时段。
对应规则 YF-R101 · 适用 v3.7
标签和版本号能一起用吗？
可以。两者交叉以后能直接定位某个场景在某个版本下的说明，查找步骤由原来的四步缩短为两步。
对应规则 YF-R104 · 适用 v3.7
搜出来是空的，下一步该点哪儿？
先放宽一个标签，或者换到相邻版本再试一次；也可以回到上面的四个分区重新选，通常换个说法就能找到。
对应规则 YF-R108 · 适用 v3.7
03
把时间账一次算清楚
预约、改期、超时和包场这四件事，最容易在到店当天起分歧。下面是会馆现在执行的口径，碰到就拿条目编号来对。
周末与节假日预约
平均需提前 3 天锁定理想时段；工作日小包当天确认一般也能安排。
YF-R018
改期受理
开场前提出即可受理；常客会员、年卡会员保留的免费改期次数更多。
YF-R041
超时续时
从预订时段起算，超出部分按半小时续，能否续看当天后续排期。
YF-R047
包场确认
最小起订 10 人，覆盖企业年会、部门团建、生日会与同学聚会；布置与餐饮配送由策划一并确认。
YF-R052
到店提醒
预订确认后会在您预留的时段前一天发出提醒，方便您改主意时还来得及调整。
YF-R059
04
三级会员，差别落在三个地方
体验会员、常客会员与年卡会员的差异，集中在预约优先权、包厢时长赠送和增值服务上，横向对着看更直观。
对照维度
体验会员
常客会员
年卡会员
预约优先权
体验会员按当日排期安排，先到先得
常客会员可提前一天锁定时段
年卡会员走提前预约通道，周末节假日优先排
包厢时长赠送
体验会员按标准时长使用
常客会员每次赠送固定时长
年卡会员赠送时长按等级累计，长时段更划算
增值服务
体验会员标准茶歇轻食
常客会员茶歇升级与布置协助
年卡会员布置、餐饮配送与拍摄对接优先安排
适合谁
体验会员初次到访、想先看看环境
常客会员每月固定聚一两次
年卡会员常订大包、常办包场活动
会馆与本地 30 余家餐饮、蛋糕与摄影工作室保持合作，需要场地布置、餐饮配送或拍摄跟进时，策划团队可以一并安排，相关条目编号为 YF-R071。
05
旧版说明，按版本号往回翻
版本号体系 2022 年上线，此后每次调整都单独编号。往期资料按年度合订保存，翻回去就能看到当时的写法。
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v3.2
编号重排前的最后一版
版本号体系上线前的说明，2022 年之后所有条目按 YF-R 与 YF-Q 两套前缀重新编号，方便单独引用。
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v3.5
会员权益并入条款
三级会员的优先权与时长赠送被拆成分列条目，不再写在整段说明里，查起来更快。
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v3.6
改期与超时单独成条
改期次数与超时续时从预约总则里拆出来，前台与您引用的是同一条编号。
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v3.7
标签与版本号双轴并行
约看娱乐场景标签在 2024 年上线并与版本号打通，选场景、定版本两步就能落到具体说明。
找不着方向时，可以先从版本号时间轴进，也可以先从场景标签进。两条路都通到同一条目，走哪条取决于您手上先有的是一个日期，还是一个聚会的由头。
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